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カスタマージャーニーマップ
2014年9月16日
Published by
Akiko N
at
2014年9月16日
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ウェブ解析・ウェブ解析士
なるほど納得!UXを理解するためのコンセプトダイアグラムとカスタマージャーニーマップの使い分け
ユーザーエクスペリエンス(UX)を理解するための「コンセプトダイアグラム」と「カスタマージャーニーマップ」について。どちらもユーザー行動を視覚化したものですが、プレゼン資料内で活用するにはどう使い分けをしたらよいと思いますか?